Prekių ir pinigų grąžinimo taisyklės
Pagal Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktus (prekės įsigytos internetu) jūs turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti prekių ir grąžinti jas be nurodytos priežasties.14 dienų laikotarpis galioja tik nepažeistoms, nenaudotoms prekėms, su visais etiketėmis ir originalia pakuote.
Drabužiai, vaikų žaislai ir kitos standartinės prekės turi būti grąžinti tokios būklės, kad galėtume jas parduoti kitiems.
Individualiai pagamintos prekės
Prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualų užsakymą arba specialiai pritaikytos pagal kliento pageidavimus (pvz., drabužiai su vardu, individualūs žaislai, aksesuarai su vardu) negali būti grąžinamos.
Kaip grąžinti prekę
- Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu el. paštu: mamulilt@gmail.com
- Nurodykite užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.
- Pakuokite prekę saugiai originalioje pakuotėje.
- Siųskite prekę į mūsų grąžinimo adresą: Užliedžiai, griežlės g. 40.Pastaba: Pirkėjas padengia prekių grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė yra su defektu ar klaidingai pristatyta.
Prekės grąžinimo procesas ir pinigų grąžinimas
Gavus grąžintą prekę ir patikrinus jos būklę, mes per 14 dienų grąžinsime jūsų sumokėtus pinigus naudojant tą patį mokėjimo metodą, kuriuo buvo atliktas pirkimas.
Grąžinamos tik prekės kaina; pristatymo išlaidos negrąžinamos, jei prekė neturi defekto.
Prekės su defektais arba klaidingos prekės
Jei gavote sugadintą, netinkamą arba klaidingą prekę, prašome nedelsiant pranešti el. paštu mamulilt@gmail.com
Tokiu atveju mes padengsime siuntimo išlaidas ir pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.
Išimtys ir svarbios nuostatos
Individualiai gamintos prekės arba specialiai pagal užsakymą pritaikytos prekės negali būti grąžinamos.
Prekės negalima grąžinti, jei ji buvo naudota, sugadinta ar nesaugiai grąžinta.
Reikia pagalbos?
Susiek su mumis el. paštu mamulilt@gmail.com